ANTES DE RESERVAR

Empezamos a andar. Verano de 2021.

A nuestro pesar hemos tenido que modificar este título varias veces. Primero fue primavera de 2020, luego pasamos a otoño de 2020. Y ya veis, finalmente verano de 2021. Podíamos anticipar demoras por trámites y razonables averías o imprevistos en una construcción nueva; pero no una pandemia o la tormenta Filomena con importantes daños a modo de guinda.

Debemos pues ser prudentes. Durante un tiempo abriremos con carácter general los fines de semana y puentes. Por esa razón en esta primera etapa aparecerán en nuestro sistema de reservas como no reservables u ocupados la mayoría de días entre semana; la estancia mínima será de dos días (o superior en caso de puentes, Navidades y Semana Santa); y no diferenciaremos entre temporadas, manteniéndose las tarifas sin cambios.

Como toda regla general admite excepciones. Si estáis interesados en alguna estancia inferior o en una reunión de trabajo de un día o varios días entre semana, aunque en el sistema aparezca como días no reservables u ocupados, por favor llamadnos o escribidnos. Estaremos encantados de organizarlo.

A tener en cuenta antes de reservar.

NO ADMITIMOS MASCOTAS

No mentimos cuando decimos que hemos pasado horas dándole vueltas, consultando, preguntando, viendo estadísticas, viendo opciones posibles. Nos gustan los animales, y el entorno parece ser el ideal para ellos. Pero pidiendo disculpas de antemano, y sin conocer todavía si cambiaremos de opinión, hemos decidido empezar a andar sin admitir mascotas.

CHECK-IN Y CHECK-OUT

Las habitaciones estarán listas para entrar a partir de las 16h. Si prevéis llegar antes llamadnos. En todo caso podéis dejar las maletas e ir conociendo la dehesa o el Caserío.

Más que nunca debemos ser especialmente cuidadosos con la limpieza y la desinfección por encima de todo. Iremos implantando sistemas para permitir el check-in online, más rápido y más seguro.

Salidas hasta las 12h. Del mismo modo, podéis avisarnos y dejar las maletas mientras os despedís de la dehesa o el Caserío (razonablemente costará despedirse de un lugar imaginado).

UTILIZACIÓN DE TARJETAS Y CONDICIONES DE RESERVA

Aun antes de abrir el Caserío al público, la directiva comunitaria PSD2 (Payment Service Directive) ha venido a modificar el sistema tradicional de pagos con tarjeta, con la exigencia de doble autenticación por el cliente o SCA (Strong Customer Authentication). Ello afecta a la posible solicitud de anticipos, a la política de cancelaciones y a la utilización por las propias entidades hoteleras de pasarelas de pago online.

Las condiciones de reserva y cancelación descritas a continuación son aplicables a las reservas efectuadas directamente con nosotros a través de nuestros canales propios: teléfono, correo electrónico y la Web. Las reservas realizadas a través de operadores o canales externos pueden tener sus condiciones propias de prepagos, cancelaciones, etc.

Si para realizar una reserva nos llamáis directamente por teléfono o nos mandáis un correo (nuestros sistemas preferidos), os solicitaremos un anticipo adaptado a las características de la reserva (número de días, habitaciones, grupo, etc). La reserva se entenderá realizada cuando hayamos recibido el anticipo solicitado, normalmente por transferencia por esta vía, y así os lo confirmemos expresamente por correo electrónico.

Si realizáis la reserva directamente por nuestra Web, el anticipo solicitado asciende al 50% de la reserva efectuado a través de la pasarela online o TPV virtual de pago incorporado al motor de reservas. Del mismo modo, la reserva se entenderá realizada cuando hayamos recibido el anticipo del 50 % solicitado, y así os lo confirmemos expresamente por correo electrónico.

El pago del resto del alojamiento (el otro 50% en principio) y de los consumos realizados, se efectuará al hacer el check-out, esta vez ya a través de TPV físico (conocido usualmente como datáfono).

Como regla general no será preciso el prepago total de la estancia en el momento de la reserva. Tal regla general puede admitir excepción en el caso de determinadas fechas de llegada y/o ofertas y grupos.

La realización de la reserva con pago del anticipo conlleva la aceptación por parte del cliente de nuestra política de cancelación.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Hasta 7 días antes de la fecha de llegada prevista, la cancelación no conllevará gastos, con reembolso por nuestra parte del anticipo recibido para la reserva en cuestión. Por poner un ejemplo, si la entrada en el Caserío debe producirse a las 16h de un viernes, la cancelación habría de comunicarse por escrito hasta las 16h del viernes anterior.

En caso de cancelación con menos de 7 días antes de la fecha de llegada prevista, no procederá el reembolso del anticipo recibido del cliente al realizar la reserva.

Si la cancelación se produce el mismo día de llegada, o no existe presentación en el Caserío el día previsto de llegada, o se produce la cancelación una vez iniciada la estancia, se cobrará el importe completo de la reserva realizada.

Naturalmente la situación de pandemia obliga a ser respetuosos con las cancelaciones razonables producidas por causa del contagio del COVID 19, confinamientos, cierres perimetrales o toques de queda como los conocidos en 2020 y 2021.

NIÑOS BIENVENIDOS

Además de parejas y adultos, nuestras habitaciones y espacios están específicamente diseñados para atraer familias y grupos. Somos familia numerosa y nos gustan los niños, aún más con buenos modales y supervisados por un adulto.

Para los niños menores de 2 años disponemos de cunas sin coste (previa petición y sujeto a disponibilidad).

Precios especiales: Si tenéis niños desde 2 hasta 11 años (ambos inclusive) disfrutaréis de un precio especial consistente en una reducción (calculada como descuento porcentual) sobre la tarifa correspondiente a habitación y noche según el cuadro de tarifas siguiente. Rogamos para ello que traigáis documentación que acredite la edad.

Si la Casa del Guarda es alquilada de manera completa por una familia numerosa de hasta seis personas (o siete si venís con bebé), existe también un precio especial consistente en una reducción (igualmente calculada como descuento porcentual) sobre la tarifa correspondiente a habitación y noche según el cuadro de tarifas. Y hay otros tipos de familias numerosas, llamadnos pues seguro encontraremos la manera más conveniente de que podáis disfrutar de Fuentesclaras. Por favor unos y otros hacednos llegar el carnet o tarjeta de la familia numerosa.

PARA DISFRUTAR DEL CITADO PRECIO ESPECIAL, CUANDO HAGÁIS LA RESERVA INTRODUCID POR FAVOR EL CÓDIGO PROMOCIONAL SIGUIENTE SEGÚN CORRESPONDA:

  • Si tenéis un niño menor de 11 años inclusive: 5% de descuento en el precio de la habitación (Código promocional: CONUNMENORDE11).
  • Si tenéis dos niños menores de 11 años inclusive: 10% de descuento en el precio de la habitación (Código promocional: DOSMENORESDE11).
  • Si tenéis familia numerosa: 20% de descuento en el precio de la habitación (Código promocional: FAMILIA-NUMEROSA).

TARIFAS DE HABITACIÓN POR NOCHE EN EUROS (IVA INCLUIDO)

El precio de la habitación incluye alojamiento y desayuno en nuestro comedor, y uso de las zonas comunes dentro del recinto tales como patios y salón de estar con chimenea, piano, TV, wifi, biblioteca, juegos de mesa y alta fidelidad. Además, y de manera muy especial, todo lo que la dehesa ofrece: disfrute del campo y paisajes (más de 99 Has), y uso de bicicletas según disponibilidad.

CASA PANERAS DOS PERSONAS +3ª PERSONA +4ª PERSONA  
habitación PANERAS 1 140€ +50, Total 190€ +50, Total 240€ Cama de matrimonio (o dos camas individuales), y dos literas abatibles
habitación PANERAS 2 150€ +50, Total 200€ +50, Total 250€ Cama de matrimonio (o dos camas individuales), y dos literas abatibles
habitación PANERAS 3 150€ +50, Total 200€ +50, Total 250€ Cama de matrimonio, y dos literas abatibles
habitación PANERAS 4 140€ +50, Total 190€ Cama de matrimonio (o dos camas individuales), y cama supletoria
         
CASA GALLINERO DOS PERSONAS +3ª PERSONA +4ª PERSONA  
habitación GALLINERO 1 165€ +50, Total 215€ +50, Total 265€ Cama de matrimonio, y sofá cama 
habitación GALLINERO 2 165€ +50, Total 215€ +50, Total 265€ Cama de matrimonio (o dos camas individuales), y sofá cama
         
CASA GUARDA
habitación
DOS PERSONAS, 180€ +3ª PERSONA, +60. Total 240€ +4ª PERSONA, +60. Total 300€ Si se hace uso de una estancia con baño: Cama de matrimonio y dos camas supletorias
    +5ª PERSONA, +60. Total 360€ +6ª PERSONA, +60. Total 420€ Si se hace uso de dos estancias y dos baños: Dos camas de matrimonio, (una de ellas sustituible por dos camas individuales), y dos camas supletorias

Para que podáis configurar a medida la estancia, los tamaños de camas, literas y sofás cama mencionados anteriormente son:

Las camas de matrimonio son todas de 1’80 x 2 metros.
Las camas individuales (incluyendo las literas de PANERAS 1, 2 Y 3) son de 0`90 x 2 metros. Las literas admiten un peso máximo de 85kgs.
El sofá cama de GALLINERO 1 es de 1’6 x 2 metros. El sofá cama de GALLINERO 2 es de 1’40 x 2 metros.
Las camas supletorias (tienen tal consideración las de PANERAS 4 Y CASA DEL GUARDA) tienen distintos tamaños, 0’80 x 2 y 0’90 x 2.

OTROS PRECIOS ESPECIALES.

Si un grupo de familias y amigos ocupa TODAS las habitaciones de CASA PANERAS disfrutará de una doble ventaja: de un lado, poder hacer uso exclusivo de la zona común y cocina para el grupo; y de otro, un descuento final adicional del 5 % del precio que resulte para cada habitación según el cuadro anterior de tarifas (es decir, una vez ya aplicado en su caso el Código promocional por niños o familia numerosa).

Si además otros miembros del mismo grupo ocupan alguna de las restantes habitaciones en CASA GALLINERO o CASA DEL GUARDA, podrán beneficiarse del mismo descuento final adicional del 5% de la tarifa correspondiente a su habitación según el cuadro anterior de tarifas (una vez ya aplicado en su caso el Código promocional por niños o familia numerosa).

Y si el grupo de familias y amigos que nos visite ocupara el total de siete habitaciones del Caserío, el descuento final adicional para todos ellos sería del 10% de la tarifa que corresponda a su habitación según el cuadro anterior de tarifas, una vez ya aplicado en su caso el Código promocional por niños o familia numerosa. Para nosotros es la situación ideal: que vuestro grupo pueda disfrutar en exclusiva del lugar imaginado.

Estamos empezando, pero tenemos intención de abrir nuestra política de descuentos y ofertas a cuantos nos hayáis visitado y queráis repetir. La fidelidad debe ser agradecida.

ESTANCIA MÍNIMA.

La estancia mínima será de dos días (o superior en caso de puentes, Navidades y Semana Santa). Llamadnos si tenéis alguna propuesta o necesidad distinta, ya sea de estancia menor, o de estancia prolongada.

RESTAURACIÓN (DESAYUNOS Y RESTAURACIÓN A DEMANDA).

El horario del desayuno es de 9 a 10:30h.
En cuanto a cenas, no tenemos servicio permanente de restaurante. Sin embargo, sí tenemos cocina preparada para ello, y si nos avisáis con tiempo podemos ofreceros cena a demanda si prevéis volver cansados de una visita a Ávila, de una excursión, o de una jornada disfrutando de la naturaleza en Fuentesclaras sin ir más lejos. Naturalmente pensaríamos también en los niños. En cuanto a las alergias, una de nuestras hijas es alérgica a diversos alimentos y somos especialmente cuidadosos y sensibles a alergias, intolerancias o necesidades dietéticas.

El horario de cenas sería de 20:30 a 21:30h y tendríais que llamarnos por favor para concretar la petición de cenas con 48h de antelación. Especialmente mientras dure la pandemia se hace aún más necesario confirmar con antelación el menú y bebidas, así como las necesidades especiales de dieta o alergias.

La situación de pandemia puede aconsejar además flexibilizar los horarios de restauración o establecer turnos.

RESTAURACIÓN PARA GRUPOS DE TRABAJO

Disponemos de una sala especialmente pensada para reuniones de trabajo pues cuenta con pantalla de 65’ con wifi, usb, etc, mesa de hasta 12 asistentes, zona de estar, chimenea y patio. En este caso podría complementarse con almuerzo o cena, o incluso con una estancia en exclusiva.

EVENTOS (CELEBRACIONES FAMILIARES, BODAS PEQUEÑAS)

Es posible reservar Caserío Fuentesclaras en exclusividad a tal fin.

USO DE LAS COCINAS
Todas las habitaciones disponen de un refrigerador.

La CASA DEL GUARDA está equipada con cocina para uso privado de los clientes alojados en esa CASA. Del mismo modo la CASA GALLINERO dispone de un microondas con grill en cada una de sus habitaciones.

Con relación a la cocina existente en la zona común de CASA PANERAS, solo podrá hacerse uso de ella en caso de alquiler de las cuatro habitaciones que conforman la CASA por un mismo grupo o familia.

De nuevo, la situación de pandemia puede conllevar limitaciones en el uso de cocinas y zonas comunes. Agradecemos de antemano vuestra comprensión por todo ello.

LAVANDERÍA

Disponemos de servicio de lavandería para ropa personal conforme a listado de precios.

OTROS

No está permitido fumar en las estancias interiores del Caserío (ello no afecta a patios y exterior, naturalmente respetando a los no fumadores).

Aun cuando los aseos comunes se limpian y desinfectan tal como obligan los protocolos antiCOVID, os recomendamos para mayor seguridad que useis el cuarto de baño de la habitación.

Mientras permanezcan los efectos de la pandemia, la limpieza de habitaciones deberá ajustarse a los estrictos protocolos de limpieza y desinfección exigidos normativamente. Si así lo preferís, podemos convenir que no se entre en las habitaciones para proceder a la limpieza durante la estancia, o el mínimo indispensable.

HORARIO DE ASISTENCIA TELEFÓNICA.
De 9h a 22h.
920209626

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